「マクドナルドのバイトは覚えることが多い」なんて話をよく耳にします。
今現在マクドナルドでバイトをしたいと考えているけれど、「覚えることが多いのは不安」「自分にできるのか心配」と思っている人も多いかもしれません。
それがもしも初めてのバイトだとしたら、その不安はとても大きなものだと思います。
そこで今回は、マクドナルドでバイトをするとどんなことを覚えなければいけないのか、元店員が解説します！
悩んでいる人は是非参考にしてください！
マクドナルドのバイトで覚えること
マクドナルドのバイトは主にカウンターと厨房の仕事があります。
カウンター業務で覚えることは「お客様からの注文の承り方」と「POS（レジ）操作」がメインになります。
厨房業務で覚えることは「商品の作り方」がメインになります。
どちらもマニュアルがきちんと用意されているので、最初はマニュアルに沿ってしっかりと教えてくれますよ！
注文の承り方
注文の承り方は、「店内で食べるか持ち帰るか」「注文は何にするか」「セットであればドリンクは何にするか」「ナゲットの注文があればソースはどれにするか」など、こうやって並べてみると本当に普通のことばかりです！
こちらに関しては、自分がお客さんとして利用したことがある人はイメージがつきやすいと思います！
私はかなりマクドナルドを利用するので、もし今急に「注文を受けてくれ」って言われたとしても、できそうな気がするほどです！
逆に一度もマクドナルドを利用したことがないという人は、是非働く前に一度利用してみてください！
イメージができるかできないかだけでも、覚えやすさが格段に違ってきます！
POS（レジ）操作は難しい？
おそらくこちらの方が難しく感じる人が多いと思います。
スーパーのようにバーコードがあるわけではないので、注文された商品のボタンを自分で探して押さないといけません！
どのボタンがどこにあるのか覚えるまでは、なかなかスムーズに注文を取ることができないんですよね。。。
またお客様もマニュアル通りにきっちりと注文してくれる人ばかりではないので、自分の想定外の注文の仕方だったりすると、焦って混乱してしまうことが何度かありました。。。
ただ機械はそんなにいじわるじゃないので、バーガーはバーガーでまとまったところにボタンがありますし、ドリンクはドリンク類など、決していろんなボタンがバラバラに配置されているわけではありません。
むしろ今の機械は優秀で、例えば「セットなのにドリンクが打ち込まれてないですよー」といった感じで、抜けているところがあれば赤色で注意を促すような表示をしてくれます！
案外このPOSという機械が頼りになるので、手打ちだからというイメージでそこまで心配しなくても大丈夫です！
商品の作り方は全部覚えられる？
たくさんメニューがある中で、これらひとつひとつをしっかり覚えていかなければならないため、大変だと感じる人が多いようです。
確かにマクドナルドの商品を全て食べたことがある人や、働く前から全ての商品の中身を把握している人なんていないと思うので、初めは絶対に大変ですよね。
当たり前のことですが、これだけ種類があってはひとつひとつ覚えていくしかないので、まずは定番のバーガーや自分の好きなバーガーの中身を覚えてみたり、自分の中でチェックリストをひとつずつ埋めていくようなイメージで臨みましょう！
私は結構ゲームとかで、ひとつずつコレクションしていったりコレクター魂に火がつきやすいタイプなので、このようにひとつずつ習得していくのは好きな方でした！
同じような人がいれば、案外楽しく覚えていけるかもしれませんよ！
またマクドナルドのメニューはネットでも見ることができて、そこに載ってある写真では、中に入っているものが全て見えるような撮り方になっています！
自信がないバーガーなどはこういったものを活用して、なんとなくイメージすることから初めてみると、気がつけばひとつ、またひとつと作れる商品が多くなっていくので大丈夫です！
専門用語が多くて大変？
実は結構大変だと感じる人が多いのが、専門用語を覚えることです。
マクドナルドでは、例えば「わかりました」や「ありがとう」の言葉をスタッフ同士で使う時に「サンキュー」で統一していたり、店内にあるゴミ箱を「サンキューボックス」と呼んでいたり、専門用語が多く使われています。
こういうひとつひとつに「覚えなきゃ。。。」と神経を使ってしまいがちですが、専門用語が多少覚えられなくても仕事はできますし、「サンキュー」を使い忘れて「ありがとう」と言ってしまっても特にお客様に迷惑はかけません。
この辺は働いていく中で自然と覚えていくものだと思うので、ここに神経を使ってしんどくなってしまう必要はないと、私は思います！
ただし、わからなかった時にわからないままでなんとなく返事してしまうことだけは避けましょう。
指示された中に例えば専門用語が入っていて、それがなんだかわからないまま指示とは違う行動をしていた場合、間接的にお客様へ迷惑をかけてしまうかもしれません！
わからない時は素直に聞いて教えてもらうのが1番です！
マクドナルドでバイトをするイメージはできましたか？
最初は難しいところもあるかもしれませんが、慣れてくると仕事ができる自分に酔ってしまうほど、楽しいですよ！
できる自分を 常にイメージし、ワクワクした気持ちで働くと上達するスピードが速くなります！
仕事ができるカッコいい人を目指して頑張りましょう！
マクドナルドにはしっかりとした研修システムがあるので、安心してください。
まとめ
- 「注文の承り方」は、一度以上お客さんとしてマクドナルドを利用しておくと、イメージしやすく覚えやすい！
- 「POS操作」は覚えるまで大変に感じるが、商品の項目ごとにまとまって配置されていたり、押し忘れなどのエラー表示をしてくれたり、案外機械が優秀！
- 「商品の作り方」はコンプリートに向けてひとつずつクリアにしていくイメージで！メニュー表などの写真を参考に、どんな商品かチェックしよう！
- 「専門用語」は完璧じゃなくても仕事はできるし、直接お客様へご迷惑になることもないので、焦らずゆっくり覚えていこう！わからない時は素直に教えてもらうのがベスト！
マクドナルドではだいたい注文のパターンが決まっていることが多く、数をこなせば自然と覚えられることがほとんどです！
とにかく新人の頃は焦らずに、ゆっくり落ち着いてひとつひとつ覚えていきましょう！
元店員の私が思うのは、「なかなか覚えられなくて大変だ。。。」と悩んでいる人の多くは、まだ数回しか働いていない人や、入社して1ヶ月にも満たない新人さんばかりです。
「まだ全部覚えてなくて当たり前」という時期に悩んでしまうというのは、責任感があって向上心があって、本当に素晴らしい働き方だなと感じます！
その気持ちはもちろん大切にしてほしいですが、新人の頃に全部覚えられないということを怖がる必要はありません。
なにも怖くありません、それが普通だからです！
その覚えられない1ヶ月は、一通りできるようになる2ヶ月目、3ヶ月目のために必要な期間なのです！
向上心を忘れずに、「今週はこれを覚えよう」「今月はここまで習得しよう」と、段階的に覚えていけば大丈夫です！
できない間はできるようになった頃の自分をポジティブに想像して頑張ってみてくださいね！
きっとできると自分を信じましょう！
応援しています！
