セブンイレブンのバイトに採用されたら、まずは研修期間が始まります。特にバイトデビューする方が多い高校生や大学生の方はハラハラドキドキですよね。


「研修期間で覚えられるかな」「難しいことを覚えないといけないのかな」など、不安になる方も多いと思います。

これから始まるバイトライフを充実させるためにも、しっかり仕事を続けていけるよう元セブンイレブン店員の私が研修期間中で集中して覚えたいポイントについて説明します。

研修期間中にこれだけは覚えておくとベスト!

 

 

 

セブンイレブンのアルバイトで研修期間中に教えてもらえることは、お店やその人の覚え具合、教える人の段取りで変わってきます。

それだと、実際に働いてみるまで心構えができないなんて思われるかもしれませんので、元店員である私がこれだけは覚えてほしいことを書きますね。

 

それは、レジ操作です。意外に思われる方や当然と思われる方もいるかもしれませんが、コンビニバイトで最も多い業務はレジ業務であり、それはセブンイレブンでも変わりません。

バイトを募集しているコンビニなら必ずお客様がご来店し、商品を購入しますよね。そのためには、店員がレジを打つ必要があります。

その作業において最低限必須のスキャンやお金のやり取りをマスターしておくと余裕が生まれ、他の業務に対しても焦って行動することが少なくなりますよ。

というのも、私が初勤務で研修中の時、朝の時間帯のためお客様の出入りが非常に激しく、なかなか仕事を教えて貰えない状況がありました。

 

そのため、レジ業務をまず覚えてお客様の回転を速め、空いた時間に他の業務を教えて貰うように教育担当のスタッフと相談して決めました。

結果、レジでありがちなお客様からのクレームもなく、一緒に働くスタッフからも「レジをうまく回しているから助かる」という風に認められ、教育担当の方以外からも色々と親身に教えて貰えるような環境を作ることが出来ました。

研修期間中はもちろん、それ以降でも様々な方から教わることは多いので、ぜひレジ打ち業務を集中して覚えてください。きっと、不安も少なからず解消されると思います。

 

レジ業務以外で気を付けることは?大事なポイントをチェック!

 

セブンイレブンのバイト研修期間中で一番大事なところはレジだと先ほど説明しました。

ですが、もちろん他の業務も程度の差はあれ覚える必要があります。そこで、バイトデビューの学生さんのために、基本的な作業を書き出してみました。

 

1.お店のレイアウトを覚えよう!

セブンイレブンでは、ある程度レイアウトの決まりがありますがお店の広さは様々です。なので、置いてある商品の場所も全ての店舗が同じではありません。

研修期間中にどの商品がどこにあるかまで覚えるのは難しいので、例えば弁当なら壁際、アイスクリームなら冷凍コーナーなど分類別に場所を把握しておくと良いですよ。

2.納品商品の検品や品出し作業

どの時間帯のシフトでもお店に商品の納品が来るので、数や種類などが間違って入ってきていないかをチェックします。初めはゆっくりでいいので、操作方法を覚えることと、集中しすぎてレジを疎かにしないように注意しましょう。

3.お店はいつでも清潔に!店舗清掃

優先順位としては他の業務と比べて高くありませんが、誰でも出来てすぐに覚えられるので、お店に慣れるためにも積極的に教わる機会が多いです。トイレや店内、店外、時間帯によってはコーヒーマシンやフライヤーの清掃を行います。

4.やってみると意外と簡単?フライヤー調理

レジや掃除、品出しなどを覚えたらフライヤー商品の調理も研修中に教わるかもしれません。専門的なことは一切なく、フライヤー室にて冷凍されたからあげなどを入れてスイッチを押すだけ。物によってはレンジを使うこともありますが、どれも簡単ですよ。

 

レジ業務以外でこの4点を集中して覚えられたら十分です。他にも細かい作業や特定の時間帯限定の業務がありますが、問題なくこなせるでしょう。

ちなみに、意外と大事なこととしてトイレの場所は初日で覚えておきたいところです。自分が行きたい時に確認すれば良いと思われるかもしれませんが、お客様からご質問を頂くことも多いため、しっかり覚えておきましょう。

 

実は、私が研修初日の際にレジ操作を覚えている途中、お客様からトイレの場所を聞かれた時がありました、そういえばどこにあるのだろうと思って一瞬焦りましたが、おおよそ壁面に隣接しているだろうと思いご案内したところ問題なくありました。

急いでドアを開けて中に入っていくお客様を見て、「もしご案内に時間が掛かっていたら危なかったかもしれないな」と少し考えてしまいました。

 

大げさかもしれませんが、これが大きめの店舗だとあっちへ行ったり、こっちへ行ったりすることがあります。

従業員なのにトイレの場所も知らないのかとお叱りを頂くこともあり得るので、小さなことですが確実にご案内できるようにしておきましょうね。

 

まとめ

1.研修中で最初に覚えておくと良いことはレジ操作です。袋や筆記用具の場所もレジ付近にあるので、そこから出来ることを広げていきましょう。

2.掃除や品出しなど、どの作業も単純で分かりやすいものばかり。その分、手を抜かずにしっかりマスターしましょう。

3.研修中とはいえ、お店のスタッフです。トイレの場所や、ポストの有無などお客様からの質問で知っていないといけないことは答えられるようにしておきたいですね。

 

研修中はオーナーや店長、教育担当のスタッフや一緒に働くアルバイト仲間などに聞いたり、教えて貰ったりします。余裕のある時はメモなどを持って聞く姿勢を大事にしていると、丁寧に教えて貰えますよ。